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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 9940
  • 公開日時 : 2022/08/25 11:09
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通帳や印鑑を紛失しましたが、口座を解約できますか

回答

まずは紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。
紛失受付ダイヤルにて郵送での口座解約も承ります。

なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。

紛失受付ダイヤル

0120-318-321
受付時間
24時間365日

【上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料)】

045-929-2070

なお、お手続きに必要なものは以下のとおりです。
詳しくは、紛失受付後にお送りするご案内をご確認ください。

【お手続きに必要なもの】
・お届印(印鑑紛失の場合は新しいご印鑑)
・本人確認書類(運転免許証など)

【解約資金の振込手数料】
当社本支店宛て 440円
他行宛て 770円

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