• No : 2532
  • 公開日時 : 2021/05/31 11:59
  • 更新日時 : 2022/09/02 15:24
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通帳・証書を紛失した場合、どうすればよいですか

回答

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。
なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。

紛失受付ダイヤル

0120-318-321
受付時間
24時間365日

【上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料)】

045-929-2070

紛失のご連絡をいただいた後、見つからない場合には、新しい通帳・証書を再発行します。
次のものをご用意の上、ご郵送での手続きをお願いします。

【お手続きに必要なもの】
・お届印
・本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)

【再発行手数料】
通帳・証書1枚あたり再発行手数料1,100円(税込み)

【通帳・証書送付方法】
新しい通帳・証書は、後日転送不要・簡易書留郵便でお送りいたします。
なお、お手元に届くまで再発行のお手続きの受付後、1週間~10日程度を要しますのであらかじめご了承ください。