年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。
1. まだ当社から年末残高等証明書が発送されていない
お客さまの状況によって発送日が異なります。発送スケジュールはこちらをご確認ください。なお、到着までの日数は郵便事情などにより異なります。
2. 控除を受けられる期間(減税適用期間)が終了した
減税適用期間が終了すると作成されません。
3. 届出住所に変更があった、または、住所変更の手続き(※1)が完了していない
年末残高等証明書は、作成基準日(※2)時点で当社にお届けされているご住所へお送りしています。
まずは住所変更のお手続きをお願いします。
4. 一部繰上返済により借入期間が10年未満になった
年末残高等証明書は、借入期間(元金の返済期間)が10年以上のお客さまにお送りしています。
5. 作成基準日(※2)以前に他の金融機関へお借り換えされた
当社では作成されません。新しくお借り入れされた金融機関へお問い合わせください。
※1 住所変更の手続き方法についてはこちら
海外へ転居する場合の住所変更方法についてはこちら
※2 年末残高等証明書の作成基準日についてはこちら
▶年末残高証明書の再発行をご希望の場合はこちら
概要、お手続き方法をご確認の上、お申込みください。