よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで、外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期時の取り扱いを自動継続から満期支払に変更できますか

自動継続から満期支払への変更はできません。 満期日の1カ月前応答日の翌日8:00から満期日前営業日14:00までに満期手続きをお願いします。 詳し... 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期時の取り扱いを満期支払から自動継続に変更できますか

満期支払から自動継続への変更はできません。 満期日に払出資金が外貨普通預金口座へ入金された後に、改めて外貨定期預金(愛称:外貨革命)への入金手続きを... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）の中途解約ができない原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 1. 中途解約のお手続きができない時間帯 満期日の前営業日14:00～満期日当日14:00はお手続きできません。 満... 詳細表示

インターネットバンキングでリアルタイム為替レートの有効時間(45秒)内に手続きが間に合わなかった場合はどうすればよいですか

有効時間(45秒)内に「確定」をクリックできなかった場合は、「内容確認」画面に表示されている為替レートで約定できません。 以下のとおり操作いただき、... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの定例買付を翌営業日から始めるには、いつまでに手続きをすればよいですか

ご希望の定例買付日の前営業日13:59までに、自動購入プランのお申し込みを行ってください。 詳細表示

インターネットバンキングでジュニアNISAの買付をする場合、購入資金を専用口座へ振り替える方法を教えてください

当社支店窓口、郵送、当社ATMで、お子さま名義の普通預金口座からジュニアNISA専用普通預金口座へお振り替えができます。 詳しくは以下のとおりです。... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面をスマートフォンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか

会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示

テレフォンバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

変更できます。 0～1,000万円の間で、1万円単位で設定いただけます。 お手続き完了後、翌日0:00に新しい振込限度額に変更されます。 ダイレクト 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号（4桁）を忘れた場合、どうすればよいですか

9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 ▶インターネットバンキングのログイン 詳細表示

郵送で三井住友信託ダイレクトの振込限度額を変更できますか

ダイレクトでも振込限度額を変更できます。 限度額の引き上げをご希望の方はテレフォンバンキング、引き下げをご希望の方はテレフォンバンキングもしくはインターネット 詳細表示