よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの利用環境(OS・ブラウザ)を教えてください

当社が動作確認を行っているOS・ブラウザの組み合わせは以下のとおりです。 (2024年4月15日現在) 【パソコン】 対象 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

‘‘開発’’メニューを表示]の項目にチェックを入れる 3. メニューバーに追加された「開発」をクリック 4. 「キャッシュを空にする」をクリック 詳細表示

2023年までのNISA枠で購入した投資信託は、新しいNISAではどうなりますか

2023年までのNISA枠で購入された投資信託の2024年以降のお取り扱いは以下1～4のとおりです。 1. 非課税期間が終了するまで(一般NISAは5 詳細表示

キャンペーンを申し込むための来店時の持ち物を教えてください(武蔵小杉開店記念キャンペーン)

) 通帳 (※4) 当社と初めてお取引をされるお客さま 要 要 要 不要 不要 すでに当社に口座のあるお客さま 不要 要 要 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で領収書・補足資料はどのように撮影すればよいですか

、5枚まで画像を提出できます ・書類が6枚以上の場合は、複数の書類をまとめて撮影してください ・領収書、補足資料の撮影順序は問いません ②書類(領収書 詳細表示

インターネットバンキングで当日付けの振り込みになる締切時間を教えてください

前日の金曜日23:56～翌6:00にお手続きした振り込みは、翌営業日付けで、先方の口座に入金されます。 ただし、振込先の金融機関がメンテナンス中の場合や口座 詳細表示

キャンペーンの申し込みの流れを教えてください(武蔵小杉開店記念キャンペーン)

ご負担になりますのでご了承ください。 ※キャンペーン最終日(6月29日(土))までに入金いただく必要があります。 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面をスマートフォンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか

】 (iOS:14.8.1、バージョン:14.1.2) ① iPhoneの「設定」→「パスワード」を選択。 ② 削除したいサイト名・ユーザー名・パスワードを選択し 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

場合 ▶初期登録方法はこちら 4.新しいダイレクトご利用カードより前に発行されたカードを利用している 新しいカードへの切り替えが必要です。 ▶新カード 詳細表示

住宅ローンを借り入れる場合、カードローンの申し込みはできますか

借り入れ 当日から 申し込みから4週間程度 (愛称)わが家の味方 ハウジングカードローンプラス (住宅担保型) 郵送もしくは ご来店 住宅 詳細表示