よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約ができない原因を教えてください

当日14:00以降にお手続きください。 この場合、翌営業日付けのお手続きになり、中途解約資金は翌営業日に入金されます。 2. 外貨為替取引(通貨の交換)が 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

デスクまでご連絡ください。 ▶給与支給日と天引きになった資金が財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日は異なります。詳しくはこちら ▶インターネットバンキングのログイン 詳細表示

積立貯蓄について教えてください

毎月自動的に積み立てができます。 積立可能金額:1,000円以上1,000円単位 ・臨時積立 お客さまのお好きなタイミングで、余裕資金の積み立てができ 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただいています。振込手数料がかかった場合、その手数料も含め返金します。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで口座解約できますか

いただくことで、口座解約の手続きが完了します。 なお郵送の場合、解約資金は他の金融機関へのお振り込みを承ります。 【お手続きに必要なもの】 普通預金・定期 詳細表示

住宅ローンが延滞している旨のはがきが届きました。遅延損害金の確認方法を教えてください

返済資金は、返済用口座にご入金ください。 ご不明な点は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 03-5765-6120 ■受付 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、一般財形の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後に三井住友信託ダイレクト代表普通預金口座に入金され、その後一般財形残高に一部解約分の金額が反映されます 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、積立貯蓄の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 その後、積立貯蓄残高に一部解約分の金額が反映されます 詳細表示

インターネットバンキングで振込先を間違えた場合、どうすればよいですか

振込先の情報が一致しない場合は、お振り込みが不成立になります。 不成立になった場合は、振込資金と振込手数料が払出口座に返金されますので、改めて正しい内容 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を中途解約できますか

、定期預金の満期資金を普通預金へ振り替える手続きはインターネットバンキングでもできます。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示