よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

財形貯蓄・積立貯蓄の残高は以下の手順でご確認ください。 ※入出金明細はご確認いただけません。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログ... 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金口座の入出金明細を確認できますか

以下の手順で、13ヶ月前の月の1日から直近（最大100件）までご確認いただけます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2.... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

記帳されます。 円貨普通預金、円貨定期預金の異動明細は当社ATMで記帳できます。 ※平日のみ記帳いただけます。土・日・祝日は記帳できませんので... 詳細表示

給与天引きになった資金が、インターネットバンキングの積立貯蓄の残高に反映されません

給与支給日と天引きになった資金が積立貯蓄に入金される日は異なります。 また、お勤め先の企業により、積立貯蓄に入金される日が異なります。 詳しくは、... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクトの代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0：... 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23... 詳細表示

インターネットバンキングで複数支店の普通預金口座の残高も確認できますか

1つの会員番号では、複数支店の普通預金口座の残高は確認できません。 お取引支店・お客様番号（通帳番号）ごとに三井住友信託ダイレクトにお申... 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

代表普通預金口座と同じお客さま番号（通帳番号）でご契約いただいた普通預金口座の場合、残高をご確認いただけます。 代表普通預金口座と異なるお客さま番号... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きをしたのに残高が変わりません

当日付の手続きになる締切時間を過ぎていた場合は、翌営業日付のお手続きになり、残高についても翌営業日に反映いたします。 お手続きの状況は、ログイン後の... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金の入出金明細は確認できますか

外貨普通預金の入出金明細は確認できません。 入出金明細については、毎年１月・７月にお届けのご住所にお送りしている「外貨普通預金半期異動明細書」にてご... 詳細表示