よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

. お届印や通帳などの紛失手続中 改印や再発行の手続きが完了するまではログインできません。 現在の状況を確認したい場合は、エラーメッセージの番号をお控えの上 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料) 045-929-2070 ■受付時間 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

情報を入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけ 詳細表示

「重要/三井住友信託銀行 振込入金失敗のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料) 045-929 詳細表示

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

しまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

しまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料) 045-929-2070 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料) 045-929 詳細表示

「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ※上記ダイヤルがご利用いただけない場合 詳細表示