よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が届きました。なぜ送付されてきたのでしょうか

。 近年、マネーロンダリングという「犯罪で得た資金を転々とさせ出所をわからなくする行為」に、銀行口座が利用されるケースが多く発生しており、当社を含む金融機関では対策を 詳細表示

お預かり残高レポートをインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

利用規定のダウンロード」の「同意してダウンロード」をクリック 5.「電子交付サービス利用規定の確認」の「内容について理解しました。」にチェックを入れる 6 詳細表示

取引残高報告書をインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

ページ上部の 「電子交付」タブをクリック 3.「交付方法確認・変更」の「交付方法確認・変更へ」をクリック 4.「電子交付サービス利用規定のダウンロード」の「同意 詳細表示

投資信託に関する各通知物をインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

ページ上部の 「電子交付」タブをクリック 3.「交付方法確認・変更」の「交付方法確認・変更へ」をクリック 4.「電子交付サービス利用規定のダウンロード」の「同意 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)で回答した内容は、国や税務署に伝わりますか

国や税務署に回答内容を連携することはありません。 お取引目的等届出書のご回答は、あくまでマネー・ローンダリングなど防止の目的で当社内で利用させていただき 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください

365日(システムメンテナンス時間を除く) 【注意事項】 ・ローン返済口座のキャッシュカードまたは通帳(普通預金口座番号が分かるもの)をお手元にご用意の上ご 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書が届かないのはなぜですか

場合) 2026年以降にお借り入れされた方で、一定の条件を満たした方は年末残高等証明書が発行されません。 住宅借入金等特別控除(住宅ローン減税)のご利用に 詳細表示

外貨預金を契約すると、どのような書面が送られてきますか

。 ※2 電子交付サービスをご利用の場合、電子交付サービス対象の外貨預金の書面は郵送されません。インターネットバンキングで外貨預金の通知物を確認できます 詳細表示

お預かり残高レポートはいつ送られてきますか

。 また、電子交付サービスをご利用の場合、お預かり残高レポートは郵送されません。 インターネットバンキングでお預かり残高レポートが確認できます。 ▶電子交付 詳細表示

「長い間お手続きのないご契約のご案内」が届いたがどうすればよいですか

いただく必要はありませんが、ハガキに記載のご契約内容をご確認いただき、ご不明な点がありましたらお取引店までお問い合わせください。 【通帳、印鑑、キャッシュカードを 詳細表示