よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

振込手続きができる時間帯を教えてください

の手続きは、翌営業日8:30以降の振り込みになります。 ▶振込手数料はこちら 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHKI004が表示される場合、どうすればよいですか

。ATMの利用限度額はこちらをご確認ください。 平日 8:00～21:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ▶振込手数料はこちら 詳細表示

キャッシュカードで出金や振り込みをする場合の、1日あたりのATM利用限度額を教えてください

。 1日あたりの利用限度額を超えてお手続きをされたい場合は、翌日以降に追加でお手続きいただくか、お近くの支店窓口でお手続きください。 ▶各ATMの取扱時間・手数 詳細表示

外貨建送金に必要なものを教えてください（個人のお客さま向け）

をお願いする場合があります。 ・外貨建送金には手数料がかかります。詳しくはこちらをご確認ください。 ※その他注意事項など、外貨建送金について詳しくは 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただいています。振込手数料がかかった場合、その手数料も含め返金します。 詳細表示

インターネットバンキングで振込先を間違えた場合、どうすればよいですか

振込先の情報が一致しない場合は、お振り込みが不成立になります。 不成立になった場合は、振込資金と振込手数料が払出口座に返金されますので、改めて正しい内容 詳細表示

振り込みを取り止めたい場合、どうすればよいですか

】 ・ご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。 ・お手続きには手数料(880円(税込み))がかかります。(※1) ※1 《当初の振込金額と同じ 詳細表示

支店窓口で口座から振り込む場合に必要なものを教えてください

た場合、改めて訂正や組戻し(振込資金のお戻し)の手続きをしていただく場合があります。その際、当行所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 ・誤った振込先 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっては振込 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続き完了後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっ 詳細表示