よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで振込先口座の登録後、「登録済振込先」の一覧から選択するとメッセージ番号: AHKI031が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのセキュリティ上、振込先口座を登録した直後の振り込みはできません。 登録した振込先を指定した振り込みができるようになるまで数時間 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

(通帳番号)でご契約いただいた普通預金口座(※)の場合、当該ご契約分について別途三井住友信託ダイレクトのお申し込みが必要になります。 ※複数の支店でご契約され 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先への振込金額が上限を超過しています。」とメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングアプリのご利用登録をいただいていない場合、「新しい振込先」を指定した振り込みは、1回あたりの振込金額の上限は30万円となっているため 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振込内容を確認する方法を教えてください

振込内容の確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの下部「直近のお取引履歴」の 詳細表示

インターネットバンキングで登録した振込先を削除する方法を教えてください

登録済の振込先の削除方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「普通預金」欄の「振り込み」を 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限とはなんですか

振込限度額の範囲内で振り込みできます。 ・インターネットバンキングアプリを登録している場合 ・「登録済振込先」または「過去の振込先」から振り込む場合 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

インターネットにて手続きができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を確認する方法を教えてください

１日あたりのダイレクト振込限度額の確認方法は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページから「普通 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金口座の入出金明細を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. 確認したい普通預金口座の「入出金明細」をクリック 詳細表示

インターネットバンキングで複数支店の普通預金口座の残高確認方法を教えてください

インターネットバンキングで複数支店の普通預金口座の残高を確認するためには、お取引支店・お客様番号(通帳番号)ごとに三井住友信託ダイレクトの申し込みが必要です 詳細表示