よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

支店窓口で口座から振り込む場合に必要なものを教えてください

必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※1) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証など)(※2) ※1 ユア パ... 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっては... 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続き完了後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

は不要です。 なお、ダイレクトご利用カードの新規発行は終了しております。 初回ログインを完了していない場合や、完了しているか分からない場合は、紛失受付 詳細表示

外貨建送金はできますか

お近くの外国送金取扱店舗でできます。 ▶外国送金取扱店舗はこちら 2024年8月19日(月)以降、外国送金取扱店以外の店舗では外貨建送金の取り扱いを終了し 詳細表示

代理人による手続きはできますか

出金の注意点 ・代理人による普通預金口座解約の注意点 一部の手続きについては郵送でも承りますのでお取引店までご相談ください。 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、三井住友信託銀行から他の金融機関へ変更する方法を教えてください

郵送もしくはご来店で手続きできます。(※1、※2) 【手続き方法】 1. 郵送 ・電話でお取引店まで手続き書類をご請求ください。 ・届いた手続き書... 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、他の金融機関から三井住友信託銀行へ変更する方法を教えてください

現在利用している他の金融機関で、「勘定廃止通知書」または「非課税口座廃止通知書」をお受け取りの上、郵送もしくはご来店でお手続きください。 なお、希望する... 詳細表示

来店予約の方法を教えてください

までご連絡ください。 ▶来店予約のキャンセル方法はこちら 詳細表示

マンション管理組合名義の口座の解約方法を教えてください

マンション管理組合名義の口座(普通預金・定期預金・一般金銭信託)の解約方法は以下のとおりです。それ以外の口座の解約についてはお取引店までお問い合わせください 詳細表示