文字サイズ変更
S
M
L
トップカテゴリー
>
三井住友信託ダイレクト
>
ご利用にあたって
>
ログイン
>
インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください
トップカテゴリー
/category/show/39?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
各種お手続き
(54件)
/category/show/161?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
口座開設
(9件)
/category/show/168?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
ATM
(31件)
/category/show/162?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
三井住友信託ダイレクト
(161件)
/category/show/172?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
ご利用にあたって
(78件)
ご利用申込
(20件)
ご利用環境
ご利用時間
セキュリティ
(35件)
初期登録
(5件)
ログイン
(11件)
テレフォンバンキング
(12件)
三井住友信託海外ダイレクト
(5件)
/category/show/173?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
各種お手続き
(50件)
お振り込み
(21件)
定期預金
(9件)
投資信託
(31件)
三井住友信託ファンドラップ
(7件)
外貨預金
(2件)
住宅ローン
財形・積立貯蓄
(6件)
電子交付サービス
(7件)
/category/show/163?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
ためる・ふやす
(137件)
/category/show/329?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
のこす・そなえる
(103件)
/category/show/169?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
かりる
(5件)
/category/show/165?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
キャンペーン・プラン
(6件)
/category/show/164?keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%9E%8B%E4%BF%A1%E8%A8%97&morph=1&search_attribute_id=&site_domain=default&sort=sort_keyword&sort_order=asc
その他
(104件)
よくあるご質問(Q&A)
▶こちらからAIチャットでもご質問いただけます
検索へ戻る
No : 2446
公開日時 : 2022/02/07 06:00
更新日時 : 2024/08/06 15:07
印刷
インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください
カテゴリー :
トップカテゴリー
>
三井住友信託ダイレクト
>
ご利用にあたって
>
ログイン
回答
ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1~4の原因が考えられます。
※
システムメンテナンス
終了後もメンテナンス中の画面が表示される場合は
こちら
をご確認ください。
1. 初期登録をしていない
初期登録方法については
こちら
をご確認ください。
2.
会員番号
・
ログインパスワード
などの誤入力
ログインパスワードをお忘れの場合やロックがかかった場合は
こちら
をご確認ください。
3
.
お客さま情報の入力欄相違
お手元のダイレクトご利用カードの種類によって、お客さま情報の入力欄が異なります。
<ダイレクトご利用カードに
会員番号
の記載がないお客さま>
「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力の上、ログインしてください。
なお、利用端末の機能で「会員番号」欄にお客さまの「代表普通預金口座番号」が自動入力される場合があります。
この場合は、「店番号」「代表普通預金口座番号」入力欄の左側にある「ラジオボタン(丸い選択式のボタン)」をクリックし、(⦿)の状態にした上で改めて「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力の上、ログインしてください。
<ダイレクトご利用カードに
会員番号
の記載があるお客さま>
「会員番号」と「ログインパスワード」を入力の上、ログインしてください。
4. お届印や通帳などの紛失手続中
改印や再発行の手続きが完了するまではログインできません。
現在の状況を確認されたい場合は、エラーメッセージの番号をお控えの上、ヘルプデスクまでご連絡ください。
■
三井住友信託ダイレクトヘルプデスク
0120-983-381
■
受付時間
平日 9:00~20:00
土・日・祝日 9:00~17:00
①12/31~1/3の受付時間は9:00~17:00です。
②日曜・祝日・12/31~1/3 は操作方法のご案内を承ります。利用停止解除(ロック解除)や電話認証の登録・変更などの手続き、ご契約内容の照会はできません。
このQ&Aは役に立ちましたか?
役に立った
役に立ったがわかりにくい
役に立たなかった
コメント
このQ&Aに関するご意見・ご感想をお寄せください
※個人情報(氏名・口座番号・メールアドレスなど)を入力しないでください。
※お問い合わせを入力されてもご返信はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
TOPへ