お手続きの流れは、以下のとおりです。

1. 当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。

ご名義人さまの口座は、亡くなられた事実の連絡と同時に相続手続きが終わるまでお取引は停止させていただきます。

■WEB受付時間
本システムは原則として24時間365日稼働しております。
なお、毎週月曜日0:00～4:59は定期メンテナンス時間となり、
当該時間帯はシステムをご利用いただけません。

2. 住宅ローンの相続手続き(保険金による全額返済、ローン債務の承継など)

3. ご預金の相続手続き
お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いした後、専門部署より折り返しさせていただく場合があります。