よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

名義人が亡くなった場合、どうすればよいですか

ご名義人さまが亡くなられた場合、まずはお取引店にご連絡をお願いします。 お取引店がわからない場合は、お近くの支店窓口へご連絡をお願いします。 ご名... 詳細表示

相続の手続きに利用する残高証明書の発行方法を教えてください

発行方法は以下のとおりです。 【ご請求可能な方】 相続権利者(ご相続人・遺言執行者など)のうち、お一人さまのご請求で発行できます。 【お手続方法】 ... 詳細表示

相続の流れを教えてください

相続に関する一連のお手続きは、以下のとおりです。 1. 戸籍謄本等の必要書類のご準備 亡くなられた方の戸籍謄本などの必要書類をご準備ください。 ... 詳細表示

相続の手続きをする際の必要書類を教えてください

ご提出いただく必要書類は遺言書や遺産分割協議書の有無などによって異なるため、相続の手続きを進める上で個別にご案内いたします。 主な必要書類は以下... 詳細表示

ゆうちょ銀行の口座番号が8桁の場合、振込依頼書はどのように記入すればよいですか

ゆうちょ銀行の通帳見開き1ページ下部に記載されている案内に従って口座番号をご記入ください。 ご不明な点がある場合は、ゆうちょ銀行へご相談ください。 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください

お手続きの流れは、以下のとおりです。 1．住宅ローンお取引店までご連絡 ※お名前などの情報をお伺いした後、相続専門部署におつなぎします。 ※ご連... 詳細表示

相続届への署名・捺印はどうすればよいですか

相続届への署名・捺印は、遺言書や遺産分割協議書の有無などにより異なります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか

住宅ローンお取引店までご連絡ください。 ローン債務の承継など、住宅ローンの相続手続きについてご案内します。 なお、ご連絡いただいた時点で口座の入出金な... 詳細表示

振込依頼書の氏名はカタカナのみ記入しても手続きできますか

カタカナ表記のみの記入でもお手続きできます。 なお、お手続きで確認が必要な場合は、当社よりご連絡させていただくことがありますのでご了承ください。 詳細表示

両親2人分の相続資金を1回でまとめて送金することはできますか

2人分の相続資金を1回でまとめて振り込みすることはできません。 相続のお手続きは、お亡くなりになられた方お一人さまずつ、個別に進めていただく必要がござい... 詳細表示