よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで住宅ローンの返済予定表を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「住宅ローン・カードローン」をクリック 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの借入残高を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「住宅ローン・カードローン」をクリック 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きは取り消しできますか

お取引履歴を確認し、受付状況が「受け付け中」かつ「取消」ボタンが表示されていれば、インターネットバンキングでお取り消しができます。 取消手順はこちらを 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みを取り消したい

振り込みの手続き状況により異なります。 以下の確認手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2 詳細表示

海外旅行などで一時的に海外に滞在する場合、インターネットバンキングは利用できますか

インターネットの利用環境があれば、インターネットバンキングを利用できます。 詳細表示

インターネットバンキングの定例システムメンテナンスはいつ実施していますか

メッセージが表示され、インターネットバンキングはご利用いただけません。 システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでトラストプレミアムサービスのステージは確認できますか

トラストプレミアムサービスのステージは、以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップ 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利コースを変更できますか

住まいのアシストやリレープランフレックスなど、当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 ※ご契約内容に 詳細表示

インターネットバンキングの利用時間を教えてください

原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間は利用できません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きの取消方法を教えてください

。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引履歴」をクリック 3. 状況が「受け付け中」であることを確認し、「取消」を 詳細表示