よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

、郵送でのお手続きが必要になります。 手続書類は、お届けの国内住所宛にお送りします。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまから海外用ヘルプ 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）を中途解約する場合、資金はどの口座に入金されますか

中途解約資金の入金口座はお客さまのご希望に合わせて選択できます。 内容入力画面で、円貨普通預金(ダイレクト代表普通預金)口座または外貨普通預金口座の 詳細表示

旧住友信託銀行のダイレクトご利用カード・テレフォンバンキングカード、旧中央三井信託銀行のインターネットバンキング会員カード・テレフォンバンキング会員カードはそのまま利用できますか

。 特に、旧中央三井信託銀行のインターネットバンキング会員カードでは一部ご利用いただけないお手続き(※)がございますので、ご留意ください。 切り替え方法について 詳細表示

家計簿アプリなどの他社サービスで三井住友信託銀行の口座を登録（API連携）すると、 メッセージ番号:AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AAUI005は、当社インターネットバンキングで新しいダイレクトご利用カードを使用したお手続き(残高照会など一部手続きを除く)を行ったことが 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面をパソコンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか

Explorer11】 (バージョン:11.450.19041.0) ①画面右上「⚙」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→オートコンプリート「設定 詳細表示

三井住友信託ダイレクトとはなんですか

三井住友信託銀行のインターネットバンキングとテレフォンバンキングの両方をまとめて「三井住友信託ダイレクト」と称しています。 ご来店いただかなくても 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの振込限度額とはなんですか

三井住友信託ダイレクトご利用申込の際に設定していただいた、インターネットバンキングとテレフォンバンキングでお振り込みができる1日あたりの上限金額です 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードに切り替えるメリットはなんですか

三井住友信託銀行のスマートフォンアプリ「スマートライフデザイナー」でインターネットバンキングにログインできるようになります。 その他、お持ちのカードの 詳細表示

海外ダイレクトの申込方法を教えてください

海外ダイレクトに直接申し込むことはできません。 すでに三井住友信託ダイレクト会員であるお客さまが、お届け住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号とはなんですか

三井住友信託ダイレクトのお申込時に設定いただく4桁数字の番号です。 テレフォンバンキングでお取引する際や、インターネットバンキングの初期登録の際に必要に 詳細表示