よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

定期預金の満期時の取り扱いが自動継続か確認する方法を教えてください

預金の「明細・継続・解約」をクリック 4. 「定期預金一覧」の「満期時の取り扱い」を確認してください 詳細表示

テレフォンバンキングではどのように本人確認をしていますか

ダイレクトご利用カードに記載の会員番号と数字4桁の暗証番号で本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に記載の確認 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

入れて「同意する」をクリック 3. 会員番号などのお客様情報を入力し「次へ」をクリック 4. ログインパスワード、メールアドレスを入力の上、メールマガジンの 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの終了手続きはできますか

・残高照会」をクリック 3. 「投資信託・ファンドラップ」の「契約明細・終了」 をクリック 4. 終了を希望するファンドの「自動購入終了」をクリック 5 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形を一部解約する方法を教えてください

クリック 3. 「残高ご契約明細」画面の「一部解約」ボタンをクリック 4. 「内容入力」画面の解約金額を入力 5. 「内容確認」」画面の確認番号を入力し「確定 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の入金はできますか

・残高照会」をクリック 3. 「商品選択」画面から入金する定期預金の商品をクリック 4. 「内容入力」画面でご契約内容「預入日の選択」「ご契約の内容の入力 詳細表示

取引店や契約番号が変更になった場合、「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きをする方法を教えてください

取引店や契約番号(※1)が変更になった場合、変更手続き完了日(※2)の翌月第4水曜日以前と以降で異なります。 ※1 住所変更や氏名変更で、契約番号が変更 詳細表示

インターネットバンキングの振込制限時間中にできない手続きはなんですか

メンテナンスのため利用できません。 毎週日曜日23:56～月曜日6:00 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングの利用時間を教えてください

:56～月曜日6:00 ※上記日程以外にもシステムメンテナンスなどによりご利用になれない場合があります。 なお、当日付けの手続きになる時間帯はこちらの「受付 詳細表示

支店窓口で口座から振り込む場合に必要なものを教えてください

必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※1) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証など)(※2) ※1 ユア パ... 詳細表示