よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで登録した振込先を削除する方法を教えてください

登録済の振込先の削除方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更はできますか

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更のお手続きはできません。 お手続き方法は、お勤め先の企業により異なります。 詳しくはライフサポート 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形を一部解約する方法を教えてください

一般財形の一部解約方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「財形貯蓄・積立貯蓄」を 詳細表示

インターネットバンキングで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

ダイレクト暗証番号が分かればテレフォンバンキングは利用できます。 なお、インターネットバンキングのログインパスワードのロック解除をご希望のお客さまは 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引（通貨の交換）を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

。 インターネットバンキングの取引の適用為替レートは、「内容確認」画面を表示した時点のレートで、45秒間有効です。 有効時間内に所定の項目を入力し、「確定」ボタンを押すとお 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金口座を0円で開設できますか

開設できません。 インターネットバンキングでは、外貨普通預金へ1,000通貨単位以上の入金が必要です。 1,000通貨単位未満の入金で口座開設をご希望 詳細表示

インターネットバンキングでは、NISAからつみたてNISAに勘定種別を変更できますか

インターネットバンキングでは、「NISA(※1)⇒つみたてNISA(※2)」および「つみたてNISA⇒NISA」の勘定種別変更を承っておりません。 お 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

アプリからインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～5の原因が考えられます。ご確認の上、ログインができない場合はヘルプデスクへお問い合わせ 詳細表示