よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで登録した振込先を削除する方法を教えてください

登録済の振込先の削除方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

財形貯蓄・積立貯蓄の残高は以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「財形貯蓄 詳細表示

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更はできますか

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更のお手続きはできません。 お手続き方法は、お勤め先の企業により異なります。 詳しくはライフサポート 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利コース・金利プラン切替（金利変更）はできますか

住まいのアシストやリレープランフレックスなど、当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 ※ご契約内容 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形を一部解約する方法を教えてください

一般財形の一部解約方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「財形貯蓄・積立貯蓄」を 詳細表示

インターネットバンキングで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

ダイレクト暗証番号が分かればテレフォンバンキングは利用できます。 なお、インターネットバンキングのログインパスワードのロック解除をご希望のお客さまは 詳細表示

インターネットバンキングでは、いくらから住宅ローンの一部繰上返済ができますか

ローン(※) 元金1万円以上から (1円単位) 返済用口座の残高 ※一部の商品はインターネットバンキングでのお手続き対象外です。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引（通貨の交換）を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

。 インターネットバンキングの取引の適用為替レートは、「内容確認」画面を表示した時点のレートで、45秒間有効です。 有効時間内に所定の項目を入力し、「確定」ボタンを押すと 詳細表示