よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の残高と金融機関のサイトで表示されている残高が異なるのはなぜですか

口座タブを選択し、画面右上の更新マークをタップすると手動で更新できます。 ▶外貨預金の残高が異なる場合はこちら ▶データ取得日時の確認方法はこちら 詳細表示

三井住友信託銀行のATMで現金による振り込みはできますか

当社ATMで現金によるお振り込みはできません。 ご希望の場合は、ATMにて当社普通預金口座へ現金を入金後キャッシュカードでお振り込みいただくか、お近くの 詳細表示

1枚の領収書に対して2回払出請求を行い手続きが完了した場合、どうすればよいですか

カスタマーセンターまでご連絡ください。 一方の払出請求は課税対象になります。 なお、教育資金贈与信託から普通預金への資金振替は取消できませんので 詳細表示

金融商品仲介取引を始めるには、どうすればよいですか

までに1週間程度要します。 当社に普通預金口座をお持ちでない方は、当社のユア パートナー総合口座(無通帳)または総合口座をご開設ください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートを登録する方法を教えてください

確認」画面に進んでいただき、下部に表示される「テンプレートを作成する」ボタンから登録 ※テンプレートは、習い事の月謝や学校の給食費など、定期的にお支払いが 詳細表示

財形貯蓄の残高が非課税限度額を超える場合どうなりますか

貯蓄残高が非課税限度額(年金財形と住宅財形あわせて元利合計550万円まで)を超えると、その後に生ずるすべての利息(収益金)は課税扱い(※)になり、以降は課税 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください

いただいた時点で口座の入出金などのお取引ができなくなります。 2.住宅ローンの相続手続き(保険金による全額返済、ローン債務の承継など) 3.ご預金の相続 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

持ちのお客さま】 1. インターネットバンキング ログインページへ 2.「店番号」「代表普通預金口座番号」入力欄の左側にある「ラジオボタン(丸い選択式の 詳細表示

家族は申し込みできますか(退職金特別プラン)

は対象外です。 なお、退職されるご本人さまのお取引が、ご家族のご利用時点で終了(普通預金口座の解約)している場合はご利用できません。 家族サービスの 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員番号とはなんですか

記載されています。 ※会員番号の記載がないダイレクトご利用カードの場合、「店番号」と「代表普通預金口座番号」でログインができます。なお、新カードへ切り替える 詳細表示