よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

身に覚えのないインターネットバンキングの取引メールが届きました。どうすればよいですか

至急ヘルプデスクまでご連絡ください。 お客さまの状況を確認させていただきます。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ... 詳細表示

不審なサイトにダイレクト会員番号・ログインパスワードや会員カード記載の確認番号(乱数表)などの個人情報を入力してしまいました。どうすればよいですか

不審なサイトに個人情報を入力された場合は、以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのご利用停止手続きを行... 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

インターネットバンキングでできる主なお手続きは以下のとおりです。 普通預金 振り込み 振り替え 残高照会 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて教えてください

・エム株式会社のインターネットバンキング専用セキュリティ対策ソフト「Rapport(ラポート)」を無料で提供しています。 振り込み時のセキュリティ対策「電話 詳細表示

API連携の利用条件はありますか

サービスを除く)や、お振り込みなどの資金異動を伴うお取引を指します。 なお、当社のAPI連携をご利用いただくことについて手数料はかかりません。 ご使用される 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで口座解約できますか

いただくことで、口座解約の手続きが完了します。 なお郵送の場合、解約資金は他の金融機関へのお振り込みを承ります。 【お手続きに必要なもの】 普通預金・定期 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの 詳細表示

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座や 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座や 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの継続利用のために、電話 詳細表示