よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングで特定口座を開設できますか

。 【郵送の場合】 こちらから「ダイレクト兼総合口座・証券(投資信託・国債)・特定・NISA口座開設セット」をご請求ください。 詳細表示

テレフォンバンキングで証券（投資信託・国債）口座を開設できますか

こちらをご確認ください。 【郵送の場合】 こちらから「ダイレクト兼総合口座・証券(投資信託・国債)・特定・NISA口座開設セット」をご請求ください。 詳細表示

テレフォンバンキングでNISA口座を開設できますか

ください。 【郵送の場合】 こちらから「ダイレクト兼総合口座・証券(投資信託・国債)・特定・NISA口座開設セット」をご請求ください。 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールマガジンか確認する方法を教えてください

_Direct@smtb.jp なお、不審な点がある場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

ください。 【テレフォンバンキング】 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ※大口定期預金や 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や 詳細表示

家計簿アプリなどの外部サービスで三井住友信託銀行の取引情報が読み込みできなくなりました。なぜですか

。 ■API連携(※1)に対応しているサービスをご利用の場合、下記のいずれかに該当している ・旧ダイレクトご利用カードを使用されている(※2) ・新ダイレクトご利用 詳細表示

テレフォンバンキングで当初募集期間中の投資信託を購入できますか

:00を過ぎますと継続募集期間での購入となります。 購入したいファンドの最新の目論見書とダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、テレフォンバンキングまでご 詳細表示

テレフォンバンキングで円貨定期預金を中途解約できますか

お手続きできます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ※大口定期預金や証書式 詳細表示

テレフォンバンキングではどのように本人確認をしていますか

ダイレクトご利用カードに記載の会員番号と数字4桁の暗証番号で本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に記載の 詳細表示