よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングのサービスの終了について教えてください

普通預金・振込 〇 〇 〇 定期預金 〇(※1） 〇 〇(※2) 財形貯蓄 〇 ✖ ✖ 積立貯蓄 〇 詳細表示

積立貯蓄のお知らせの見方を教えてください

円単位で自動振替されます。 ※記載のご住所・お名前に相違がある場合は、「積立貯蓄のお知らせ」に記載の照会先へご連絡ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが届かない場合はどうすればよいですか

ない場合はこちら ▶メールアドレスを変更する方法はこちら なお、警察や銀行員を名乗る者にワンタイムパスワードなどを伝えるとインターネットバンキングの不正送金 詳細表示

ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合はどうすればよいですか

ワンタイムパスワードなどを伝えるとインターネットバンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが開けない場合や、添付ファイルが送られてきてワンタイムパスワードが確認できない場合はどうすればよいですか

インターネットバンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトのワンタイムパスワードとはなんですか

バンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約ができない原因を教えてください

当日14:00以降にお手続きください。 この場合、翌営業日付けのお手続きになり、中途解約資金は翌営業日に入金されます。 2. 外貨為替取引(通貨の交換)が 詳細表示

メッセージ番号:AHKI022が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号AHKI022は、入力された振込先口座情報(金融機関名・支店名・科目・口座番号)で口座確認をした結果、該当口座なしなどの理由でエラーになった場合 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込方法を教えてください

さまは「振り込み」が一定期間ご利用いただけません。 詳しくはこちらをご確認ください。 郵送 こちら＞「書面での申込」から「三井住友信託ダイレクト利用 詳細表示

ワンタイムパスワードで「音声」を選択した場合の発信元電話番号を教えてください

パスワードなどを伝えるとインターネットバンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示