よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

トラストプレミアムサービスのおまとめサービスは、複数支店の取引残高を合算できますか

投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計した金額です。(普通預金など一部の商品は対象外です。また、当初お借入額の1/2を合計 詳細表示

トラストプレミアムサービスの各ステージの条件を教えてください

:定期預金や投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計した金額です。(普通預金など一部の商品は対象外です。また、当初お借入額の1 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがランクダウンしたので取引残高を増やしました。いつからランクアップしますか

アップした場合 7月1日からゴールドステージが適用 ※お取引残高:定期預金や投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計し 詳細表示

トラストプレミアムサービスの現在のステージの条件を満たさなくなった場合、いつからステージがランクダウンしますか

※お取引残高:定期預金や投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計した金額です。(普通預金など一部の商品は対象外です。また 詳細表示

トラストプレミアムサービスの上位ステージの条件を満たす場合、いつからステージがランクアップしますか

アップした場合 7月1日からゴールドステージが適用 ※お取引残高:定期預金や投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計し 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の手続き期限が過ぎたら、どうすればよいですか

いただけません。 なお、当社では「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」という件名の電子メールやSMSはお送りしていません。 「お取引目的等の届出に関 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

。 なお、当社では「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」という件名の電子メールやSMSはお送りしていません。 「お取引目的等の届出に関するお願い」はお届出 詳細表示

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」という件名の電子メールやSMSはお送りしていません。 「お取引目的等の届出に関するお願い」はお届出住所への郵送でのみ 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の自動終了について教えてください

以下のいずれかの場合、自動終了になります。 ①「投資信託 自動購入プラン」の全契約を終了した場合など、3カ月連続して資金振替の請求条件(※)に該当しない 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

変更方法はこちら 2. アプリに三井住友信託ダイレクトの会員番号もしくはログインパスワードを誤って保存している アプリに保存した会員番号やログイン 詳細表示