よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ダイレクトご利用カードを持っていますが、破棄してもよいですか

初回ログインが完了していない場合は、ご本人さま確認に使用する場合がありますので、破棄しないでください。 初回ログインが完了済みの場合は破棄しても問題あり... 詳細表示

ダイレクトご利用カードとはなんですか

いたしました。 ダイレクトご利用カードをお持ちの場合も2025年11月17日以降に「初回ログイン」実施後は利用しません。 詳しくはこちらをご確認ください 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

2025年11月17日以降に初回ログインが完了している場合は、ダイレクトご利用カードを利用することはありません。不正利用のご心配はありませんので、紛失の届け出 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

2025年11月14日まで発行されていたダイレクトご利用カード裏面に記載されている、5行×5列(※)の乱数表のことです。 ※旧住友信託銀行のカード、旧 詳細表示

インターネットバンキングで確認番号を何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

手続きの際に確認番号の誤入力でロックがかかった場合、ロックの解除を承ります。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまでご 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員番号とはなんですか

認証コード」が印字された用紙 ・インターネットバンキングにログイン後の画面 ・2025年11月14日まで発行されていたダイレクトご利用カード 会員番号が 詳細表示