よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングのサービスの終了について教えてください

普通預金・振込 〇 〇 〇 定期預金 〇(※1） 〇 〇(※2) 財形貯蓄 〇 ✖ ✖ 積立貯蓄 〇 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが届かない場合はどうすればよいですか

ない場合はこちら ▶メールアドレスを変更する方法はこちら なお、警察や銀行員を名乗る者にワンタイムパスワードなどを伝えるとインターネットバンキングの不正送金 詳細表示

ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合はどうすればよいですか

ワンタイムパスワードなどを伝えるとインターネットバンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが開けない場合や、添付ファイルが送られてきてワンタイムパスワードが確認できない場合はどうすればよいですか

インターネットバンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトのワンタイムパスワードとはなんですか

バンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込方法を教えてください

さまは「振り込み」が一定期間ご利用いただけません。 詳しくはこちらをご確認ください。 郵送 こちら＞「書面での申込」から「三井住友信託ダイレクト利用 詳細表示

ワンタイムパスワードで「音声」を選択した場合の発信元電話番号を教えてください

パスワードなどを伝えるとインターネットバンキングの不正送金被害に繋がります。ワンタイムパスワードは決して第三者に教えないようご注意ください。 詳細表示

不審なサイトにログインパスワードやワンタイムパスワードなどの個人情報を入力してしまいました。どうすればよいですか

不審なサイトに個人情報を入力された場合は、以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのご利用停止手続きを行... 詳細表示

Rapport（ラポート）とはなんですか

日本アイ・ビー・エム株式会社が提供する、インターネットバンキングを狙ったウィルス向けの対策ソフトです。 パソコンのウィルス感染を原因になる不正送金など 詳細表示

メッセージ番号:AHKI024が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号: AHKI024は、振り込みを行わずに受取人名の表示のみを所定の回数以上連続して行った結果、受取人名の確認ができない状態となった場合に表示さ 詳細表示