よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

入れて「同意する」をクリック 3. 会員番号などのお客様情報を入力し「次へ」をクリック 4. ログインパスワード、メールアドレスを入力の上、メールマガジンの 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

三井住友信託ダイレクト会員さまは、以下の方法でログインができます。 ※ログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合はこちらをご確認 詳細表示

ダイレクトご利用カードを再発行する場合、これまでの会員情報は引き継がれますか

これまでの会員情報は引き継がれません。 会員番号、暗証番号、確認番号も変更されます。 詳細表示

海外ダイレクトで利用できるサービスを教えてください

メールアドレス・ログインパスワードの変更など 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力の上、ログインしてください。 ※オートコンプリート機能:一度入力した情報を記憶し、再度入力し 詳細表示

テレフォンバンキングは全ての電話機で利用できますか

プッシュボタンでダイレクト暗証番号を入力する必要があるため、黒電話などプッシュ音が発信できない電話機では利用できません。 詳細表示

三井住友信託銀行から心当たりのないSMS(ショートメッセージサービス)が届きました。どうすればよいですか

、こちらでご確認ください。 【ご注意事項】 ・当社はSMSを通じて、ログイン情報やパスワード、暗証番号などをお伺いすることはありません。 ・SMSへご返信 詳細表示

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

のダイレクト会員番号・ログインパスワード、会員カード記載の確認番号(乱数表)などをお尋ねしたり、入力をお願いすることは一切ありません。 なお、電話認証サービス 詳細表示

「別の国からの誰かによるあなたのアカウントへログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住...

客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログインパスワード、会員カード記載の確認番号(乱数表)などをお尋ねしたり、入力をお願いすることは一切あり 詳細表示

「三井住友信託銀行 本人確認のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

送りしていません。 当社では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログインパスワード、会員カード記載の確認番号 詳細表示