よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

カードの種類によって、ログイン画面のお客さま情報の入力欄が異なります。 カード種類ごとのログイン方法はこちらをご確認ください。 4. お届印や通帳などの紛失手続 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

バンキングの停止が必要な場合】 偽サイトに会員番号やパスワードなどを入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ■受付時間 24時間365日 詳細表示

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

パスワードなどを入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ■受付時間 24時間365日 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

パスワードなどを入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ■受付時間 24時間365日 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

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「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ■受付時間 24時間365日 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

しまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ■受付時間 24時間365日 詳細表示

「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

しまった場合や、不正送金の被害を受けた場合 ■三井住友信託銀行紛失受付ダイヤル 0120-318-321 ■受付時間 24 時間 365 日 詳細表示

「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

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