よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

システムメンテナンス終了後(※1・2)も「メンテナンス中」と表示されたままで各種操作が出来ない場合は、【ブラウザの更新】または【キャッシュクリア】をお試し 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

メンテナンス終了後もメンテナンス中の画面が表示される場合はこちらをご確認ください。 1. 初期登録をしていない ログインパスワードが未設定の場合、初期登録が必要です 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

は不要です。 なお、ダイレクトご利用カードの新規発行は終了しております。 初回ログインを完了していない場合や、完了しているか分からない場合は、紛失受付 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

中央三井信託銀行のテレホンバンキング会員カードをお持ちのお客さまの確認番号は、1列 です。 ※ダイレクトご利用カードは新規発行は終了いたしました。ご本人さま 詳細表示

ダイレクトご利用カードとはなんですか

2025年11月14日までに発行されていた、三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキング)でお手続きする際に、必要になるカードです。 新規発行は終了 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスの終了について教えてください

テレフォンバンキングは、2025年11月10日(月)をもってサービスを終了いたしました。 【ご注意】 ・本サービスの終了に伴い、お客さまが特別な手続きを 詳細表示