よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託ダイレクトの振込限度額の変更方法について教えてください

「インターネットバンキング会員カード」をお持ちのお客さまの振込限度額の引き上げ手続きは、郵送もしくはご来店のみです。 ▶現在のダイレクト振込限度額の確認方法はこちら 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

三井住友信託ダイレクト会員さまで、インターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、インターネットで住所変更のお手続きができます。 インターネット 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、ただいま、インターネットバンキングでの一部のお取引を制限させていただいております。」というメッセージが表示される場合、どうす...

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続き... 詳細表示

インターネットバンキングで「お届け住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか

「お届け住所変更手続きのお願い」のメッセージが表示された場合、お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されています。 そのため、以... 詳細表示

取引店を変更した場合、ダイレクトご利用カードは変更されますか

ダイレクトご利用カードは変更されません。 従来からお使いのカードをそのままご利用いただけます。 詳細表示

「郵便物不着時のインターネットバンキングにおける投資信託・外貨預金のお取引制限について」と書かれたメールが届きました。詳しく教えてください

メール内容の詳細については、こちらをご確認ください。 住所変更や登録住所のご確認は以下からお願いします。 ▶住所変更の手続きについてはこちら ▶... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」でアップロードする本人確認書類または取引口座確認書類として、ダイレクトご利用カードを利用できますか

ダイレクトご利用カードは本人確認書類または取引口座確認書類としてご利用になれません。 ご利用いただける確認書類はこちらをご確認ください。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で手続き中、一度WEBページを閉じてしまいました。前回の続きから手続きを再開する方法を教えてください

、「WEB住所変更サービス」の初期登録完了後は、インターネットバンキングへのログインは不要です。「マイページ」から直接アクセスしてください。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」では、住所変更後の登録内容を確認できますか

「WEB住所変更サービス」では確認できません。 「住所変更手続き完了のご案内」メールが届いた後、以下のとおりインターネットバンキングで確認できます 詳細表示