よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

振込画面でメッセージ番号:AHKI004が表示される場合、どうすればよいですか

場合は、以下の方法でお手続きください。なお、現在の振込限度額の確認方法はこちらをご確認ください。 1. ダイレクト１日あたりの振込限度額の引き上げ 詳細表示

振込手続きができる時間帯を教えてください

9:00～17:00 平日 9:00～14:00 インターネットバンキング 24時間365日 (※4) ただし、土日祝日は「新しい振込先 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

送りしていません。 ▶当社からお送りしているSMSの発信元番号はこちら 当社では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト 詳細表示

支店窓口とATM以外で振り込みする方法を教えてください

三井住友信託ダイレクトでお手続きができます。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 操作手順はこちらからご確認ください 詳細表示

電話認証サービスの申込方法を教えてください

申込方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. ログイン後のトップページ中ほどの「振込時のセキュリティ 詳細表示

電話認証サービスで利用する電話番号はいくつまで登録できますか

最大3つまで登録できます。 なお、インターネットバンキングで電話番号を登録できるのは、電話認証の初回お申し込み時のみです。 電話認証のお申し込み後 詳細表示

自分が電話認証サービスに申し込み済みか確認する方法を教えてください

電話認証サービスに申し込み済みかの確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け 詳細表示

「新しい振込先」とはなんですか

「新しい振込先」とは、インターネットバンキングの振込画面で、①「登録済振込先」や②「過去の振込先」に登録されていない振込先のことです。 以下の点にご 詳細表示

能登半島地震の義援金口座宛てに振り込みをしたいのですが、手数料はかかりますか

会員さまはお手元にダイレクトご利用カードをご用意の上、カード記載の電話番号までご連絡ください。 ※ATMやインターネットバンキングでは所定の振込手数料がかかり 詳細表示

電話認証サービスとはなんですか

電話認証とは、インターネットバンキングのセキュリティを強化するサービスです。 新しい振込先へ振り込む場合に、ダイレクトご利用カードの確認番号に加えて、お 詳細表示