よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

能登半島地震の義援金口座宛てに振り込みをしたいのですが、手数料はかかりますか

ますので、ご注意ください。なお、インターネットバンキングでのお振り込みは月5回までは無料です。詳しくはこちらをご確認ください。 【取扱開始日】 2024年 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

お振り込みの際に、「登録済振込先」の『新生銀行』を選択してお手続きをされたためです。 『新生銀行』は、2023年1月4日に『SBI新生銀行』へ商号変更してい 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっ 詳細表示

支店窓口で保護者が各種学校あての入学金・授業料を子ども名義(生徒名義)で振り込みできますか

お振り込みできます。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳 ・お届印 ・ご来店される方(保護者さま)の本人確認書類(運転免許証など)(※) この 詳細表示

インターネットバンキングで当日付けの振り込みになる締切時間を教えてください

前日の金曜日23:56～翌6:00にお手続きした振り込みは、翌営業日付けで、先方の口座に入金されます。 ただし、振込先の金融機関がメンテナンス中の場合や口座 詳細表示

電話認証を申し込むと、インターネットバンキングでの振り込みには常に電話認証が必要ですか

先へ振り込む場合は、電話認証は不要です。 過去の振込先にはテレフォンバンキングでのお手続きで振り込みした先も含まれます。 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みが不成立になった場合、振込資金はいつ返金されますか

振込資金と振込手数料は、不成立になり次第、順次返金されます。 詳細表示

「新しい振込先」に10万円を超える振り込みを予定しています。「振込先登録」はいつまでに登録する必要がありますか

。 【ご注意】 当社を騙る偽メール・偽SMSによる不正送金被害の抑制を図るため、現在、「新しい振込先への振り込み」「振込先登録」の受付時間を平日のみとさせていただい 詳細表示

インターネットバンキングで振込先を間違えた場合、どうすればよいですか

振込先の情報が一致しない場合は、お振り込みが不成立になります。 不成立になった場合は、振込資金と振込手数料が払出口座に返金されますので、改めて正しい内容 詳細表示

「外国送金依頼書」の記入方法を教えてください（個人のお客さま向け）

記入方法は、以下の記入例をご確認ください。 ・ 外国送金依頼書(兼払戻請求書)(個人のお客さま専用) ・ 外国送金依頼書(兼払戻請求書) 詳細表示