よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用する際「システムエラー　ユーザー認証にエラーが発生しました」というメッセージが表示されて画面が動かなくなりました。どうすればよいですか

アプリをいったん終了し、再度起動しなおしてからご利用ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、dポイントへの交換申請の実施をしたときに「システムエラー 通信に失敗しました。時間を空けてお試しください。」と表示されました。どうすればよいですか

ご利用中のスマートライフデザイナーのアプリをいったん終了し、再度起動し直してから、ご利用ください。 それでも発生する場合は、アプリが一時的につながりにくく 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリをアンインストールしても、「三井住友信託NEOBANK」は利用できますか

「スマートライフデザイナー」をアンインストールしても、「三井住友信託NEOBANK」は利用できます。 ▶「三井住友信託NEOBANK」の解約方法はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで実施したライフプランシミュレーションの結果は保存できますか

結果画面にて、画面右上の「終了する」または「×」をタップして終了すると保存できます。 ただし、保存できるのは最新のシミュレーション結果のみになります 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の解約方法を教えてください

「三井住友信託NEOBANK」ログイン後のホーム画面にある「お客さま情報」をタップし、画面最下部にある「代表口座解約」ボタンから解約できます 詳細表示