よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「WEB住所変更サービス」の『お手続き状況確認のお願い』や『お届出内容確認のお願い』メールにあるURLからログインIDを入力しても、『ログインパスワード認証URLのご案内』メールが届きません

入力日時)に『ログインID発行・ログインURLのご案内』の件名でお送りしています。 ※ログインIDはダイレクトご利用カードに記載の会員番号やログインパスワードと 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のログインIDがわからない場合、どうすればよいですか

、迷惑メールフォルダや削除済みメールフォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。 ※ログインIDは、ダイレクトご利用カードに記載の会員番号や 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で、本人確認書類や口座確認書類の画像をアップロードしなければいけないのはなぜですか

住所変更手続きにあたり、お手続き内容やご契約の内容を確認させていただくためです。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の利用手順・操作方法を教えてください

こちらから確認できます。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のシステムの安全性について教えてください

「WEB住所変更サービス」では、通信の暗号化、データの暗号化、24時間365日サービス監視を実施しています。 このほか、定期的にセキュリティ診断、申... 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHKI004が表示される場合、どうすればよいですか

場合は、以下の方法でお手続きください。なお、現在の振込限度額の確認方法はこちらをご確認ください。 1. ダイレクト１日あたりの振込限度額の引き上げ 詳細表示

振込手続きができる時間帯を教えてください

9:00～17:00 平日 9:00～14:00 インターネットバンキング 24時間365日 (※4) ただし、土日祝日は「新しい振込先 詳細表示

法人番号とはなんですか

法人番号とは、法人に指定される13桁の番号で、インターネット上に公表されています。 個人のマイナンバーとは異なり、どなたでも自由に利用できます。 詳細表示

住所変更の方法を教えてください

WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変更 詳細表示

電話で住所変更はできますか

電話ではできません。 WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの 詳細表示