• No : 24396
  • 公開日時 : 2025/07/25 16:58
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インターネットバンキングのお取引・残高照会画面に、「現在、取扱店変更等の手続きを実施中です。一部商品に関しては手続き完了まで残高が反映されず、また、お手続きにも制限がございます。」と表示されます。どうすればよいですか

回答

お客さまの「取扱店変更」などが手続き中のため、外貨普通預金や外貨定期預金の残高が画面に反映されず、お取引が一部できない状態となっています。

手続きが完了した翌々営業日の8:00から、残高の確認やお取引ができるようになります。今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。