• No : 3257
  • 公開日時 : 2022/02/07 06:00
  • 更新日時 : 2023/02/13 15:49
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インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

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回答

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。

【インターネットでのお手続き】
以下のお客さまは、こちらからログインパスワードの再登録ができます。

・新しいダイレクトご利用カードを利用している
・電話認証サービスを申し込んでいる
・確認番号が失効していない

操作手順はこちらをご確認ください。

【お電話でのお手続き】
お持ちのカードの種類によって、ログインパスワードの初期化、もしくはカード再発行を承ります。
なお、カード再発行の場合、郵送でのお手続きが必要になります。
ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまでご連絡ください。

■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク
0120-983-381
■受付時間
平日 9:00～20:00
土曜 9:00～17:00
日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。