よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで手続きをした後、メールが届かない原因を教えてください

アドレスのドメイン受信許容の設定をしてください。 設定方法は、ご利用端末のメーカーなどへお問い合わせください。 【インターネットバンキング受付・手続き結果 詳細表示

インターネットバンキングで為替取引をする際の、為替手数料はいくらですか

為替手数料は以下のとおりです。 (1通貨単位あたり片道) 詳細表示

インターネットバンキングでつみたてNISAの毎月の買付金額を変更できますか

インターネットバンキングでは、毎月の買付金額を変更できません。 ただし、現在のご契約を一旦終了し、ご希望の買付金額で新たにお申し込みいただく、という方法 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中(※)は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします。送付 詳細表示

インターネットバンキングで証券（投資信託・国債）口座を開設できますか

インターネットバンキングでは証券(投資信託・国債)口座を開設できません。 ご来店、郵送またはWEBでお手続きください。 【ご来店の場合】 お近くの 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの毎月の買付金額を変更できますか

インターネットバンキングでは、毎月の買付金額を変更できません。 ただし、現在のご契約を一旦終了し、ご希望の買付金額で新たにお申し込みいただく、と 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの定例買付日を変更できますか

インターネットバンキングでは、定例買付日を変更できません。 ただし、現在のご契約を一旦終了し、ご希望の定例買付日で新たにお申し込みいただく、と 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形のコース変更手続きをしましたが、積立コースが変更されません

受付日の翌営業日から起算して4営業日後にお手続きを行います。 変更後の積立コースがインターネットに表示されるのは、お手続き日の翌日になります。 詳細表示

海外に居住する場合、インターネットバンキングの利用を継続できますか

お届けの住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに切り替わり、一部のサービスの利用を継続できます。 詳細表示

書面で三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

ダイレクトご利用カードがお手元に届いた後、初期登録が完了すればすぐにご利用いただけます。 こちらから初期登録にお進みください。 詳細表示