よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの利息証明書の発行手数料はいくらですか

1契約・1通ごとに220円(税込み)がかかります。 《例》 住宅ローンのご契約を2契約お持ちで、1通ずつ利息証明書を発行したい場合、440円(税込み 詳細表示

インターネットバンキングで「つみたて投資枠」の毎月の買付金額を変更できますか

変更できます。 【手続きの流れ】 1.「お取引・残高照会」メニューから「自動購入プラン(毎月定額でのお買付)」の「契約明細・終了」をクリック 2. 該当 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境(OS・ブラウザ)を教えてください

当社が動作確認を行っているOS・ブラウザの組み合わせは以下のとおりです。 (2024年4月15日現在) 【パソコン】 対象 詳細表示

電話で住所変更はできますか

。 <土曜日 9:00～17:00> ■インフォメーションデスク 0120-977-641 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません 詳細表示

住所変更の方法を教えてください

。 切手を貼らずにポストに投函できます。 ＜平日 9:00～17:00＞ ■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの受付 0120-811-128 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

は以下のとおりです。 【手続きの流れ】 1. まずは法定代理人兼運用管理者さまの住所変更の届け出を行い、『住所変更手続き受付確認のご案内』メールを受信 詳細表示

インターネットバンキングにログインしたところ、「電子交付許諾変更」の画面が表示されました。これはなんですか

お客さまへ、電子交付の申込画面を表示しています。 以下のとおり操作してください。 【電子交付サービスに申し込む場合】 1.「電子交付サービス利用規定 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの毎月の買付金額を変更できますか

変更できます。 【手続きの流れ】 1. 「お取引・残高照会」メニューから「自動購入プラン(毎月定額でのお買付)」の「契約明細・終了」をクリック 2 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの定例買付日を変更できますか

できます。 【手続きの流れ】 1. 「お取引・残高照会」メニューから「自動購入プラン(毎月定額でのお買付)」の「契約明細・終了」をクリック 2. 該当の 詳細表示

相続の流れを教えてください

相続に関する一連のお手続きは、以下のとおりです。 1. 戸籍謄本等の必要書類のご準備 亡くなられた方の戸籍謄本などの必要書類をご準備ください。 ※ご 詳細表示