よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をクリック 3.「振込限度額変更(引き下げ)」の「お手続き」をクリック 4 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期手続きを行う方法を教えてください

バンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」をクリック 3. 外貨預金(愛称:外貨革命)の「明細・解約」をクリック 4. お手続きをご希望される 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託の分配金を確認する方法を教えてください

. 「投資信託・ファンドラップ」の「残高明細・売却」 をクリック 4. 「投信取引履歴・運用損益のご確認」の「投信取引履歴へ」をクリック 5. 「お取引の選択」の 詳細表示

インターネットバンキングで、NISAの「成長投資枠」を利用して投資信託を購入する方法を教えてください

取引・残高照会」をクリック 3.「投資信託・ファンドラップ」の「買付」をクリック 4.「投資信託買付 商品一覧」画面からNISA成長投資枠対象ファンドを選択 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

・削除」の「お手続き」 をクリック 4. 対象口座を選択して 「削除」をクリック 5. 内容を確認し「確定」をクリック 【新しい振込先の登録操作手順 詳細表示

お預かり残高レポートをインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

バンキングにログイン 2.「電子交付」タブをクリック 3.「電子交付サービス申込・変更内容登録」欄の「お手続き」ボタンをクリック 4.「電子交付サービス利用規定 詳細表示

お預かり残高レポートはいつ送られてきますか

外貨預金をお持ちのお客さま(※1) ①4月中旬～下旬 ②7月中旬～下旬 ③10月中旬～下旬 ④1月中旬～下旬 ①3月末基準 ②6月末基準 ③9月末 詳細表示

他行から外貨を受け取る場合、手数料はかかりますか（個人のお客さま向け）

個人のお客さまが外貨を受け取る場合、原則として手数料はかかりません。 ただし、通貨交換を伴う場合のみ、為替売買手数料がかかります。 なお、為替売買... 詳細表示

外貨を送金する場合の手数料はいくらですか（個人のお客さま向け）

手数料は以下のとおりです。 【通貨交換を伴わない場合】 送金手数料は一律15,000円です。 ※当社本支店間の送金で、ご依頼人さまとお受取人さま... 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～4の原因が考えられます。 ※システムメンテナンス終了後も 詳細表示