よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンを借りた後、住所変更の手続きは必要ですか

時間 平日9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

住宅ローンの返済が遅れた場合、遅延損害金はいくらですか

。 具体的な遅延損害金額については、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 03-5765-6120 ■受付時間 平日 9:00～17 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージを確認する方法を教えてください

】 毎年3・9月末を基準日として発送されるレポートの1ページ目に現在のステージが表示されます。 お預かり残高レポートの作成基準や送付について、詳しくはこちらをご確認 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

-419 法人のお客さま 0120-165-116 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の手続き期限が過ぎたら、どうすればよいですか

0120-140-419 法人のお客さま 0120-165-116 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」に誤った回答を登録し、完了してしまいました。どうすればよいですか

-419 法人のお客さま 0120-165-116 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません 詳細表示

「スマートライフデザイナー」とはなんですか

-641 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 ※お問い合わせ内容によっては、他のダイヤルをご 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ①12/31～1/3の 詳細表示

支店窓口で口座から振り込む場合に必要なものを教えてください

必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※1) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証など)(※2) ※1 ユア パ... 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっては... 詳細表示