よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの「投資信託買付」画面で、ファンドを検索する方法を教えてください

検索したいファンド名の一部を入力し、「ファンド名で検索」をクリックしてください。 なお、英数字、カタカナ、記号を入力する場合は全角でご入力をお願いします 詳細表示

電子交付サービス画面でメッセージ番号：IMERR0001が表示される場合、どうすればよいですか

現在、一部のお客さまで電子交付サービスのご利用時に通知物がインターネットバンキング上でご確認いただけない不具合が発生しております。 不具合に関し 詳細表示

ダイレクト振込限度額はいくらで設定できますか

に設定してください。 ▶ダイレクト振込限度額の変更方法はこちら なお、インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額 詳細表示

ダイレクトご利用カードとはなんですか

から1～2週間程度で、お届けされたご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 なお、2014年5月7日以降に発行された新しいダイレクトご利用カードは 詳細表示

「新しい振込先」とはなんですか

。 インターネットバンキングのセキュリティ上、「新しい振込先」を指定して振り込む場合の上限金額は1回あたり10万円です。 「新しい振込先」に10万円を超える振り込みを行う場合 詳細表示

【【重要】インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定する場合のお振り込み上限金額の変更およびインターネットバンキングでのお振り込み受付時間制限の継続について】というダイレクトメールが届きま...

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定して1回あたり10万円を超えるお振り込みをされる場合のみ、お振り込み前に「振込先登録」が必要です。 ▶振込先 詳細表示

インターネットバンキングでの振込方法を教えてください

「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限は10万円です。詳しくはこちらをご確認ください。 ※電話認証をお申し込みされているお客さまは、確認番号 詳細表示

インターネットバンキングで特定口座を開設できますか

カードのうち2種類 ②個人番号確認資料:マイナンバーカード、個人番号通知カードのうち1種類 詳細表示

インターネットバンキングで証券（投資信託・国債）口座を開設できますか

保険証、マイナンバーカードのうち2種類 ②個人番号確認資料:マイナンバーカード、個人番号通知カードのうち1種類 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

送りします。 お手元に届くまで、再発行のお手続きの受付後、1週間～2週間程度を要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示