よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9 詳細表示

インターネットバンキングに「積立貯蓄･財形貯蓄」のタブが表示されません

ください。 ■ライフサポートお問い合わせデスク 0120-959-999 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の自動継続を停止できますか

。 ■三井住友信託ダイレクトテレフォンバンキング 電話番号は「ダイレクトご利用カード」に記載されております。 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9 詳細表示

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更はできますか

お問い合わせデスクまでお問い合わせください。 ■ライフサポートお問い合わせデスク 0120-959-999 ■受付時間 平日 9:00～20:00 詳細表示

身に覚えのないインターネットバンキングの取引メールが届きました。どうすればよいですか

■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 ※インターネット 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

ログインパスワードを入力し、「電話認証へ」をクリック 4. 電話認証で利用する電話番号を選択し、「次へ」をクリック 5. 3分以内に認証用ダイヤルに電話し「確定 詳細表示

インターネットバンキングに関する問い合わせ先を教えてください

■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ①12/31～1/3の受付時間は9:00～17:00です。 ②日曜・祝日・12 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスの電話番号を変更・追加・削除する方法を教えてください

-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングで振り込もうとしたら、ダイレクト振込限度額が引き下げられていて希望額を振り込みできません。どうすればよいですか

おります。 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 2 詳細表示

インターネットバンキングで取引できる外国通貨の種類を教えてください

以下5通貨の取引ができます。 ・米ドル(USD) ・ユーロ(EUR) ・豪ドル(AUD) ・ニュージーランドドル(NZD) ・英ポンド(GBP) 詳細表示