よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

支店窓口以外で定期預金を入金する方法を教えてください

インターネットバンキングまたは当社ATMで手続きができます。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 操作手順はこちらをご確認ください 詳細表示

インターネットバンキングでキャッシュカードのATM利用限度額の変更はできますか

変更できません。 ATM利用限度額の変更方法は以下のとおりです。 【ATM利用限度額の引き上げ】 お近くの支店窓口でお手続きできます。 ▶お手続き 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールや 詳細表示

支店窓口とATM以外での振込方法を教えてください

インターネットバンキングで手続きできます。 操作手順はこちらからご確認ください。 なお、三井住友信託ダイレクトのお申し込みをご希望のお客さまはこちらを... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

記帳されます。 円貨普通預金、円貨定期預金の異動明細は当社ATMで記帳できます。 【ご注意事項】 ・平日のみ記帳ができます。土・日・祝日は記帳でき 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスの終了について教えてください

ATMで行うことができます。 商品によって利用できるサービスが異なりますので、以下をご確認ください。 インターネット バンキング 店頭 ATM 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHKI004が表示される場合、どうすればよいですか

ついては、事前にご来店予定の支店窓口までお電話でお問い合わせください。必要な持ち物はこちらをご確認ください。 【当社ATM】 受付時間は原則以下のとおりです 詳細表示

インターネットバンキングで振り込もうとしたら、ダイレクト振込限度額が引き下げられていて希望額を振り込みできません。どうすればよいですか

お問い合わせください。必要な持ち物はこちらをご確認ください。 【当社ATM】 受付時間は原則以下のとおりです。ATMの利用限度額はこちらをご確認ください 詳細表示

振込手続きができる時間帯を教えてください

ない時間があります。 具体的な時間は振込予定の支店窓口にお問い合わせください。 当社ATM (※2) 平日 8:00～21:00 土日祝日 9:00 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続き完了後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示