よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

過去に利用したことがある場合、再度利用できますか(退職金特別プラン)

【前回のご退職日または退職金受取日から3年が経過している場合】 ご利用いただけます。ただし、再就職先のご退職を確認できる公的書類が必要です。 ご退職を... 詳細表示

申込回数の上限はありますか(退職金特別プラン・ご退職予定者向け特別プラン)

ご利用になるプランやコース、商品によって異なります。 【退職金特別プラン】 ＜定期預金コース＞ ご退職から3年以内(※)にスーパー定期3カ月を1回の... 詳細表示

オンラインで口座開設をするために必要なものを教えてください(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

以下のものが必要です。 【本人確認に必要な書類】 マイナンバーカード(※) ※三井住友信託本人確認アプリ(スマートフォン専用アプリ)を利用した当社所... 詳細表示

プランで申し込んだ新型定期預金〈グッドセレクト（固定型）〉は中途解約できますか(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

原則、中途解約できません。 なお、やむを得ないご事情のためお客さまから解約のお申し出があり、当社でこれを認めた場合は応ずることがあります。 ▶定期預金... 詳細表示

プランの対象資金に制限はありますか(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

対象資金に制限はありません。 以下のご資金などがご利用いただけます。 ・新たにご入金されるご資金 ・当社の普通預金にお預け入れされているご資金 ・... 詳細表示

ポイント付与の条件である口座連携ができたかどうか自分で確認できますか(三井住友信託銀行×ドコモ 協業記念キャンペーン)

スマートライフデザイナーで連携口座を確認したい場合は、家計簿画面>口座タブからご確認ください。 ポイント付与の条件は、定期預金のお預け入れに加え判... 詳細表示

オンラインで相談・手続きはできますか(退職金特別プラン・ご退職予定者向け特別プラン)

オンライン・コンサルプラザで承ります。 オンラインでの相談・手続きの主な流れは以下のとおりです。 1. 事前予約 こちらから事前に予約をお願いし... 詳細表示

利用するのに年齢制限はありますか（退職金特別プラン・ご退職予定者向け特別プラン）

利用基準日時点(※)で満18歳以上の方が対象です。 ※利用基準日は以下のとおりです。 ＜定期預金コース＞ 定期預金預入日 ＜投資運用コース... 詳細表示

来店予約やオンライン予約を変更・キャンセルする方法を教えてください(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

予約をされた方法によって異なります。 【ホームページ予約】 予約完了時にお送りしているメールに記載の、キャンセル用のURLからキャンセルをお願いします... 詳細表示

退職金特別プランを複数回利用する場合、確認書類は毎回必要ですか(退職金特別プラン)

必要ありません。 ただし、ご退職から3年以上経過している場合は、改めて新しい確認書類が必要です。 ▶退職金特別プランの利用対象者についてはこちら 詳細表示