よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

来店予約やオンライン予約を変更・キャンセルする方法を教えてください

予約をされた方法によって異なります。 【ホームページ予約】 予約完了時にお送りしているメールに記載の、キャンセル用のURLからキャンセルをお願いします... 詳細表示

現在スーパー定期を契約中です。金利が低いので中途解約をしてプランの定期に入金できますか(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

「スーパー定期」は原則として中途解約ができない商品です。 プランへの入金はやむを得ない事情には該当しないため、中途解約ができません。 ※商品ごとに取り... 詳細表示

定期預金の満期資金で、プランを利用できますか(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

定期預金の満期資金でもプランをご利用いただけます。 満期を迎える定期預金のご資金でプランに利用される場合、お客さまご自身で手続きが必要です。 (1) ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトを利用していません。プランを申し込むにはどうすればよいですか(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

本プランは三井住友信託ダイレクトのインターネットバンキングでのみお申し込みができます。 まずは、三井住友信託ダイレクトをお申し込みの上、プランをお申し込... 詳細表示

オンラインで手続きする場合に必要なものを教えてください(退職金特別プラン・ご退職予定者向け特別プラン)

以下のものが必要です。 【各プランのご利用に必要な書類】 ■退職金特別プラン ・退職日、または退職金受取日が確認できる書類 （詳しくはこちらの... 詳細表示

「定期預金コース」の利用期間であれば何回でも申し込みできますか(お誕生日プラン)

「定期預金コース1年タイプ」のお預け入れができるのは誕生月前月～誕生月翌月までの期間に1回限りです。 「定期預金コース2年タイプ」は誕生月前月～誕生月翌... 詳細表示

新たな資金とはなんですか(退職金特別プラン・ご退職予定者向け特別プラン)

新たなご資金とは、各コースの利用基準日(※)の1年前の応当日から定期預金預入日までに現金・振り込みなどにより入金されたご資金です。 ※利用基... 詳細表示

未成年もプランの申し込みはできますか(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

以下の条件を全て満たす場合、未成年のお客さまもお申し込みいただけます。 1. 普通預金口座を開設すること ※未成年のお客さまの場合、総合口座通帳で... 詳細表示

オンラインで相談・手続きはできますか(退職金特別プラン・ご退職予定者向け特別プラン)

オンライン・コンサルプラザで承ります。 オンラインでの相談・手続きの主な流れは以下のとおりです。 1. 事前予約 こちらから事前に予約をお願いし... 詳細表示

プランの申込方法を教えてください(インターネットバンキング限定 円貨定期預金プラン)

インターネットバンキングでのみお申し込みいただけます。 ご来店での申し込みはできません。 操作手順はこちらをご確認ください。 はじめて当社とお取引を... 詳細表示