よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで手続きをした後、メールが届かない原因を教えてください

をご確認ください。 ご不明の場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

あてはまらない場合や、ダイレクト暗証番号が失効しているかわからない場合は、ご本人さまから下記ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプ 詳細表示

メールマガジンの配信設定の変更方法を教えてください

メールマガジンの種類により変更方法が異なります。 詳細は以下のとおりです。 ① 三井住友信託ダイレクト会員さま宛てに配信されるメールマガジン 以下の手順 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合や何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

場合や、ダイレクト暗証番号が失効しているかわからない場合は、ご本人さまから下記ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

パスワードを忘れた場合はこちら ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限とはなんですか

いただき、「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」のダウンロード・利用登録をお願いいたします。 2.「過去の振込先」から振り込む ① 一度、「新しい振込先 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

いただき、ATM利用時間をご確認ください。なお、記帳ができる時間帯は平日のお預け入れができる時間帯と同じです。 ・ATMでは旧「住友信託銀行」の通帳および「◆マーク 詳細表示

メッセージ番号:AHKI024が表示される場合、どうすればよいですか

信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1 詳細表示

インターネットバンキングで手続きをしたのに残高が変わりません

をご確認ください。 投資信託の買付や売却については、注文入力画面の普通預金払出日・普通預金入金日をご確認ください。 当日付の手続きになる締切時間に 詳細表示

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「普通預金」欄の下部の「振込限度額変更」をクリック ▶三井住友信託ダイレクト 詳細表示