よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

。 【上記ヘルプデスクが受付時間外でインターネットバンキングの停止が必要な場合】 偽サイトに会員番号やパスワードなどを入力してしまった場合や、不正送金の被害を受けた 詳細表示

メールマガジンの配信設定の変更方法を教えてください

重要なお知らせのメールは停止することができません。 ▶インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合はこちら ② ①以外のメールマガジン 各メール 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

パスワードを忘れた場合はこちら ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17 詳細表示

郵送で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか

手続書類をポストに投函後、1週間～10日程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示

支店窓口で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか

受付後、1週間程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号(4桁)を忘れた場合、どうすればよいですか

パスワードを忘れた場合はこちら ▶キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合はこちら 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

の再登録ができます。 ・ダイレクト暗証番号が失効していない ・インターネットバンキングサービスに着信可能な電話番号を登録している。または、有効な書面認証 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合や何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

登録ができます。 ・ダイレクト暗証番号が失効していない ・インターネットバンキングサービスに着信可能な電話番号を登録している、または、有効な書面認証コードを 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

お客さま情報再設定から手続きいただけます。 ログインパスワード変更手順はこちらをご確認ください。 詳細表示