よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求結果が「再請求要」になり、領収書に記載の支払日から1年を超えた場合、再請求できますか

できます。 一度払出請求をしていれば、領収書に記載の支払日から1年を超えている場合でもお手続きできます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出する領収書・補足資料が5枚以上ある場合、どうすればよいですか

複数の書類をまとめて撮影し、画像をご提出ください。 この場合、領収書の「支払日」「金額」「摘要（支払い内容）」「宛名」「支払先の名称および住所」が鮮明に... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の定期システムメンテナンスはいつ実施していますか

毎月第4水曜日 午前1:30～5:00(※)に実施しています。 ※第4水曜日が祝日の場合は、その前営業日の同時間帯 システムメンテナンス中は、アプ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に送信される検証コードが記載されたメールが文字化けしています。どうすればよいですか

メールが文字化けする場合は、以下の方法を順番にお試しください。 1．ご利用の機種に標準搭載されているメールアプリを使用する メールアプリについては... 詳細表示

民事信託について教えてください

民事信託は、財産をお持ちの方(委託者)が信頼できる親族など(受託者)に自身の意思を最大限に尊重した財産の管理・運用・処分などを託すことができる仕組みです。... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の利用中、委託者が死亡した場合は何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けが必要です。信託口口座の手続きと併せて民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」に関... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を利用できる時間を教えてください

24時間（システムメンテナンス期間を除く）ご利用いただけます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行う場合、領収証などの原本の提出は不要ですか

アプリでは不要です。 郵送や支店窓口でのお手続きの場合、領収書などは書面（原本）の提出が必要です。 詳細表示

三井住友信託銀行で個人名義の口座と民事信託の信託口口座を開設していますが、それぞれの口座は名寄せされますか

信託口口座は、委託者の口座とは名寄せされません。 ただし、受託者の固有財産を管理する個人の口座は、名寄せ登録されます。 詳細表示

暦年贈与サポート信託での贈与で、贈与する回数や人数に制限はありますか

ありません。 ただし、「贈与を受ける方」はあらかじめ指定する必要があります。 また、贈与の都度、「贈与契約書」の締結・提出が必要になります。 詳細表示