よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

金銭信託通帳を紛失した場合、「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求できますか

通帳の再発行が完了するまで、払い出しはできません。 新しい通帳がお手元に届いた後に、払出請求をお願いします。 まだ紛失のお届けをされていない場合は... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、結果はどのように分かりますか

当社で内容確認後にメールで結果を通知します。メールが届きましたら、アプリ内請求履歴画面にて、払出結果のステータスの確認が可能です。また、ステータスが「完了... 詳細表示

三井住友信託銀行で個人名義の口座と民事信託の信託口口座を開設していますが、それぞれの口座は名寄せされますか

信託口口座は、委託者の口座とは名寄せされません。 ただし、受託者の固有財産を管理する個人の口座は、名寄せ登録されます。 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の利用中、委託者が死亡した場合は何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けが必要です。信託口口座の手続きと併せて民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」に関... 詳細表示

暦年贈与サポート信託で、贈与契約書を使わずに贈与できますか

できません。 本商品専用の贈与契約書の提出が必要です。 お客さまでご用意いただいた贈与契約書による贈与、または贈与契約書を用いない「贈与を受ける方... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中、途中で積立投資を終了したり、投資信託を解約できますか

積立投資を終了できます。 なお、信託金が60万円以上ある場合に限り、積立投資を新たに開始できます。 この場合も、積立投資期間は5年間（積立回数60回）... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ普通預金へ入金されますか

入金までの日数は、請求時期によって異なります。 アプリにログインし、「ホーム」画面のお知らせから「現在の入金までの所要日数について」をご確認ください。入... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」がシステム障害で利用できない場合どうすればよいですか

恐れ入りますが、システムメンテナンスが終了するまでお待ちください。 システムメンテナンスにお時間をいただく場合には、アプリホーム画面、またはログイン... 詳細表示

民事信託の信託財産を担保に受託者のアパートローンの借り入れはできますか

信託財産を担保に受託者のアパートローンの借り入れができます。 信託契約書を作成する資格を有する専門職(弁護士、司法書士、行政書士、税理士、公認会計士... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. (機種変更に伴いメールアドレスが変更になる場合のみ)機種変更前にメールアドレスの変更を実施 　... 詳細表示