よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録している携帯電話番号の変更方法を教えてください

携帯電話番号変更のアプリの操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ 2. 「受益者情報照会... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を利用するとどのようなメールが届きますか

各種申請手続きや登録完了の際にメールが届きます。 詳しくは以下のとおりです。 1. 各種申請の検証コードなどが記載されたメール ・アプリの利用登... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」では、「往路に関する交通費の支出に係る確認書」も提出できますか

領収書と同様に提出できます。 手続きの流れは以下のとおりです。 【手続きの流れ】 1. 文部科学省ホームページから「往路に関する交通費の支出に係... 詳細表示

民事信託の信託口口座開設後、信託が終了した場合、何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けや信託口口座の解約が必要です。 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の使用には、三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキング)の申し込みが必須ですか

三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキングのみ対象)のお申し込みは必須です。 本システムでは、三井住友信託銀行の信託口口座(普通預金)と連携(マネ... 詳細表示

結婚・子育て支援信託〈愛称：つなぐ想い〉は、どのような費用が払い出しの対象ですか

以下の費用が非課税で払い出しできます。 原則、結婚子育て以外の費用は払い出しできません。 詳しくはこども家庭庁などのホームページをご確認ください ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

アプリからログインパスワードのリセットができます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行った場合、金銭信託一部解約の計算書は郵送されますか

アプリの場合、計算書は郵送されませんのでご了承ください。 詳細表示

既に個人の普通預金口座を開設している場合、その口座で民事信託の信託財産を管理できますか

開設済みの普通預金口座では、民事信託の信託財産を管理できません。 信託財産を管理するための新たな受託者さま名義「○○(委託者名) 信託受託者 ○○(受託... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1．入力したメールアドレスが誤っている 2．受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設... 詳細表示